Il y a un article fascinant, bien qu’opaque, sur la Gen-Y (ou Millennials) : Ce que nous avons trouvé allait à l’encontre de la caricature souvent chargée de la jeunesse d’aujourd’hui comme « autorisée » et « choyée ». Au lieu de cela, nous avons trouvé une culture vibrante et forte de réparateur/créateur/constructeur où près de 3 Millennials sur 4 croient que « notre génération commence un mouvement pour changer les vieux systèmes dépassés. » Dit plus largement, si le rêve ne fonctionne pas comme promis, les Millennials prendront sur eux de créer la prochaine « version ».
Le mélange enivrant de forces qui anime cette génération n’est que partiellement dû à leur sentiment de devoir réparer quelque chose de cassé. L’autre côté de la médaille, encore plus puissant, est la primauté qu’ils accordent à leur propre pouvoir de créativité. À la question « Quel mot définit le mieux l’ADN de votre génération ? », la réponse numéro un est « Créatif » et la réponse numéro deux « Auto-expressif ». Pas moins de 70 % des Millennials de l’étude étaient d’accord pour dire que « la créativité nous sauvera ! »
Alors je dois demander… où sont les millions d’agents immobiliers de la génération Y ? Il me semble qu’au moins bousculer dans l’immobilier conviendrait parfaitement à ce nouveau rêveur américain.
Les cinq conclusions
Passons en revue les cinq principales conclusions sur les Millennials. Je pense que vous conviendrez que tous les cinq pointent vers un énorme succès dans l’immobilier.
#1 Nous faisons le « chill-hustle »
Loin des stéréotypes d’une génération autorisée, sur-trophée et manquant de résilience, nous avons rencontré des Millennials faisant ce qu’ils appellent le « chill hustle ». Multi-tâches, travail sur cinq projets secondaires à la fois, placement (voir aussi comment créer une scpi ) d’un portefeuille de paris de projets, et faire en sorte que tout cela » semble facile. «
Ils ont ce que nous avons surnommé la « Slashitude », comme dans « je suis associé de vente au détail / PDG / DJ techno / styliste alimentaire ». Tout le monde, de nos jours, semble être un pot-pourri de compétences qui évoluent et se chevauchent.
Eh bien, être multitâche, travailler sur cinq projets secondaires à la fois, placer un portefeuille de paris – cela ressemble à un agent immobilier pour moi. Chaque fois que j’ai demandé à un agent immobilier ce qu’il faisait, quelles étaient les compétences importantes, j’ai eu des réponses du genre : « Vous voyez, je suis en partie conseiller financier, en partie négociateur, en partie avocat, en partie chef de projet, en partie psychologue, en partie assistant, en partie chauffeur de taxi, en partie ami, en partie marketeur, et oh oui, je blogue et je fais de la création de contenu et je m’engage sur les réseaux sociaux et…. ». Vous voyez le tableau.
#2 Nous piratons
Le hacking est passé d’un comportement de niche, spécifique à la technologie, impliquant quelque chose comme s’introduire dans la base de données de quelqu’un, à une approche méta-conceptuelle de la résolution de problèmes et même du business dans son ensemble. Le hacking est une approche méta-conceptuelle de la résolution de problèmes, voire de l’entreprise dans son ensemble. Le hacking consiste à élaborer collectivement des solutions latérales et des contournements rapides de problèmes en utilisant les ressources disponibles, la créativité et une énergie débordante. Nous avons entendu parler de storyhacks ;(solutions d’équipe pour construire des structures narratives pour des films, des courts-métrages, etc.) et même de lifehacks (raccourcis faciles pour ces ralentisseurs gênants de la vie quotidienne comme aller chercher le nettoyage à sec).
Collaborer des solutions latérales et des solutions de contournement rapides aux problèmes ? L’amour des raccourcis faciles ? Pourquoi cela me semble-t-il si familier ?
#3 Nous Bêta
Dans le langage du mouvement lean start-up, vous commencez avec un MVP (produit minimum viable), vous le mettez entre les mains de quelques utilisateurs, vous vous concentrez intensément sur les retours, puis vous itérez comme un fou. Pour 72 % des Millennials, « la vie est comme une application. Il y a toujours une autre version au coin de la rue. »
Ok, donc les agents immobiliers ne le font pas beaucoup en règle générale… mais les grands le font. Des gens peuvent vous en dire plus à ce sujet, mais les grands agents et courtiers que je connais bricolent constamment leurs affaires, qu’il s’agisse d’un site Web ou d’une présentation de liste ou d’un processus de transaction.
J’imagine donc que l’agent immobilier de la génération Y qui fait constamment des bêta-tests botterait tout simplement des fesses sur le marché.
#4 Nous essayons
Nous savons déjà que les Millennials sont essentiellement une génération communautaire, et qu’ils se déplacent ensemble grâce aux médias sociaux pour susciter des changements à petite et même à grande échelle. Mais ce que nous avons vu dans l’étude Génération Innovation, c’est le désir de proximité physique autour des projets – le frisson de s’asseoir ensemble, de se serrer autour d’un problème, de se délecter de la sérendipité de ce qu’on appelle « la banque enchevêtrée. »
Essentiellement une génération communautaire, hein ? Se déplacer ensemble grâce aux médias sociaux, hein ? Mais combinée au désir de proximité physique…
Comme peut-être rencontrer de nouvelles personnes tout le temps et leur montrer des maisons…
En d’autres termes, ils sont naturellement ce que tous ces agents immobiliers paient des gourous des milliers de dollars pour apprendre à être….
#5 Nous faisons des bulles
La façon la plus simple de décrire cela est de dire que les Millennials ont un panneau imaginaire au-dessus de leur porte imaginaire qui dit « Les haineux ne sont pas les bienvenus. » En utilisant leur réseau diversifié mais partageant les mêmes idées, en recherchant des environnements qui favorisent la créativité et en exploitant la bonne vieille intuition, les jeunes que nous avons étudiés ont construit une sorte de bulle de sécurité autour de leurs projets. Une membrane semi-perméable qui laissait passer les idées, les influences et les critiques constructives, mais qui gardait à l’écart les haters, car ils pensent que rien ne tue plus vite une bonne idée naissante qu’un certain type d’énergie négative.
Et quiconque côtoie l’immobilier pendant plus d’une visite comprend que la seule chose que 99% des agents immobiliers détestent est la « négativité ». Toute critique doit être formulée de la manière la plus positive possible, sinon, c’est « Les détracteurs ne sont pas les bienvenus » dans notre industrie aussi.
Ouais, parfois cela peut être un préjudice, car l’industrie a du mal à regarder carrément les faits dans les gueules béantes. Mais dans l’ensemble, c’est un secteur très positif et porteur d’espoir.
